Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ggpokers

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ggpokers, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định địa phương
ggpokers Quy định sử dụng dịch vụ ggpokers
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản giới hạn trong nhóm vận hành nội bộ và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ bên dưới.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới lớp mã hóa SSL — không ai ngoài bạn đọc được nội dung giao dịch.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Liên hệ về quyền riêng tư Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, cookie hoặc lịch sử truy cập đều được giải quyết qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và xác minh danh tính thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để kết nối nhanh với tư vấn viên tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong mục liên hệ. Đính kèm ảnh CMND nếu yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính hoặc rút tiền.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ggpokers để nhận phản hồi nhanh về các câu hỏi liên quan đến điều khoản, tài khoản và lịch sử giao dịch.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền lợi cá nhân — tất cả được giải đáp cụ thể dưới đây.

Đúng vậy. Ngay khi bạn hoàn tất bước đăng ký và xác nhận tài khoản, toàn bộ điều khoản có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong ngày làm việc.

Số dư còn lại được giữ nguyên trong quá trình xét duyệt. Sau khi xác minh xong, số tiền hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử bạn đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép; điều khoản cơ bản là như nhau trên toàn nền tảng.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa và xét duyệt số dư theo quy trình nêu trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.